ジェイアイ、海外旅行保険の提携病院Web検索システムの運用開始
2010/09/30
ジェイアイ傷害火災は、10月1日から海外旅行保険の加入者向けに渡航先でのキャッシュレス受診可能な提携病院の情報を案内する、業界初の提携病院Web検索システムの運用を開始する。同社では、これまでも自社のホームページ上で提携病院の住所、電話番号を公開していたが、新システムではこれに加え、病院の雰囲気が分かる写真や日本語対応の可否、NAVITIMEと連動した地図情報などを掲載し利便性を向上させた。また、女性にやさしいサービスを目指し、女医在籍有無の情報も加え、顧客がが受診しやすい環境を整えた。
◆主な内容
○情報項目が大幅アップ
従来、ホームページ上で閲覧できた提携病院情報(住所・電話番号のみ)に加え、「日本語対応可否」「最寄り駅」「地図」「写真」など、詳細情報を掲載。緊急時に顧客がスムーズに受診できるよう、情報項目を大幅に増やした。
○医療機関の写真と地図を掲載
事前に病院のイメージが分かり、少しでも安心して受診もらえるように、各提携病院の写真も掲載。また、地図を掲載することによって、Web上で正確な位置情報が確認できるようになった。同社と提携関係にあるNAVITIME社の地図の場合、地図の左側にも提携病院の詳細情報が表示される。
○女性にやさしいサービス
「女医で受診したい」という女性顧客の声に応え、女医在籍の情報も加え、さらに受診しやすい環境を実現した。
○自社運営の管理システム
他社に外注せず自社で運営を行うことで、従来1か月更新だった情報修正も管理システムと連動することによって、リアルタイムでの更新が可能となったことで、最新の情報が提供できる。
提供元：新日本保険新聞社
